Xiaomi Robot Süpürge Yan Fırça Kıllarının Çıkması

(28.12.2023 tarihinde Trendyol Hızlıalteknoloji mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ robot süpürge aldım. Kısa bir süre sonra 3 adet olan yan fırça kıllarının 2 si düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradım sitede varsa alabilirsiniz dedi. Ben de daha 1 aylık ürün sizin yollamanız gerekmiyor mu dedim, garanti kapsamında olmayabilir dedi. Seri no yu verin incelensin gibi bir şeyler dedi. Xiaomi markasının hatasını telafi etmesini istiyorum...) 19.02.2024 tarihinde üstteki şikayetimi yazmıştım. Fakat markadan geri dönüş alamadım. Sonra bayiine sorduğumda kendinden alınmayan farklı bir mağazadan alınan ürünlerle ilgilenmiyor dedi. O zaman oralarda satışta yaptırmaması gerekir ürünün arkasında durmuyorsa...