Xiaomi Robot Süpürge Su Haznesi Arızası

A101 ekstra internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgenin su haznesi durup dururken arızalandı ve çalışmamaya başladı. Dış kısmından baktığımda motor kısmında pas lekelerinin oluştuğunu gördüm. Bu durumu bildirip garanti kapsamında işlem yaptırmak için A101'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ucu açık bir konuşma ile sürekli bana ilgililerin arayacağını söylüyorlar. Satışı yapıyorsanız ürünün arkasında durmanız ve müşteri ile görüşmekten kaçınmamanız lazım. Sürecin bir an önce çözülmesini ve iade/değişim süreçlerinin başlatılmasını acilen rica ediyorum. Xiaomi olarak ürününüzün arkasında her türlü durup mağduriyeti gidermenizi bekliyorum.