Xiaomi Redmi Note 14 Telefonun Aşırı Isınması Ve Hoparlör Cızırtısı Garanti Değişim Talebi

Trabzon Vakfıkebir’deki Vodafone ana bayisinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 4G model telefonda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazda MediaTek işlemci bulunuyor ve telefon özellikle kullanım sırasında aşırı ısınıyor. Son yaklaşık 15 gündür ise, telefonun sesi kapalıyken ve ekran kilitliyken hoparlörden sürekli bir cızırtı geliyor; oğlum kullanırken de bu durumu fark edip bana söyledi.

Telefonun garanti süresinin bitmesine daha yaklaşık 1 yıl 4 ay kalmasına rağmen böyle sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bayideki görevli cihazı garantiye gönderebileceğimizi söyledi, ancak daha önce farklı Xiaomi Redmi cihazlarda da sorun yaşadığım, servisten tam anlamıyla düzelmeden geri gelen telefonlarla çok karşılaştığım için, aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamaktan endişe ediyorum. Daha önceki deneyimlerimde kasanın ve ekranın tamir sonrası eskisi gibi düzgün oturmadığını, kasanın ve ekranın oynayıp çıtırdama yaptığını gördüm.

Bu nedenle bu cihaz için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Garanti kapsamındaki telefonumun ısınma ve hoparlör cızırtısı sorunu çözülecek şekilde, kullanıcıyı mağdur etmeyecek biçimde değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin benimle doğrudan paylaşılmasını talep ediyorum.