Xiaomi Redmi Buds 6 Lite Sol Kulaklık Çalışmıyor Ve Değişim Talebi İptal Edildi

22.01.2025 tarihinde bana ulaşmış olan Xiaomi Redmi Buds 6 Lite ürününün sol kulaklığı çalışmıyordu. Değişim talebi oluşturup 25.01.2025 tarihinde fatura adreslerine ilettim. Değişim talebim 2hafta kadar "Talep Oluşturuldu" bilgisinde kaldı sonrasında "İptal Edildi" ile güncellendi. Konu ile ilgili firmaya e-posta ve telefon üzerinden defalarca ulaşmama rağmen ürün değişiminin neden iptal edildiği, ürünün şu an nerede olduğu vb. Sorularıma yanıt alamadım. Bu kadar kötü ve profesyonellikten uzak satış sonrası hizmet hiç deneyimlemedim.