Xiaomi Projeksiyon Cihazında Görüntü Sorunu Ve İade Engeli

Media Markt Mall Of İstanbul'dan aldığımız Xiaomi projeksiyon'da görüntü flulaşması ve çerçevede kayma mevcut. Bu sebeple, aldığımız tarihten 10 gün sonra iade etmek için götürdüğümde servis sonucu olmadan iade edemeyeceklerini belirttiler. Servisten de hiçbir sorunu yok olarak geri geldi. Müşteri hizmetlerinden müdürüne kadar anlatmaya çalışsam da konuyu kendi anlaşmalı servislerini korumak amaçlı geçiştirdiler. Tekrardan aynı hataları belirterek bugün servise 2. Kez yolladım. Bu ürün sıfır alındı 18 bin tl ödendi ve kullanılamadı. Ne olduğu belli olmayan bir teknik serviste iade kotası dolmasın diye red veriyor. Böyle sorumsuzluk olmaz. Sonuna kadar sürecin takipçisi olacağız ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız.