Xiaomi Ölü Piksel Hatası Olan Tableti Reddetti

Redmi Pad 6 model tabletimi yaklaşık 1 yıl önce aldım. İlk aldığımda ekranda ölü piksel vardı ancak çok belirgin olmadığı için garantiye göndermemiştim. Zamanla ölü piksel sayısı arttı ve artık oldukça rahatsız edici hale geldi. Bu nedenle, garanti süresi devam ederken 5 Eylül Pazartesi günü tabletimi Yurtiçi Kargo Bilecik Şubesi üzerinden dg Teknoloji teknik servisine gönderdim. Ürünümün servis takip numarası 887770510’dur.

Ancak, 3 gün önce garanti işleminin reddedildiğine dair bir dönüş aldım ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar dg Teknoloji müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, firma da bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Ürünümün ekrandaki ölü piksel sorununun garanti kapsamında onarılmasını veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.