Xiaomi Mi Smart Air Purifier 4 Pro İade Problemi

11.07.2024 tarihinde Hilltown Küçükyalı mağazanızdan hava temizleyici ürün satın aldım. Eşimle Dyson ve Xiaomi hava temizleyici arasında karar vermeye çalışırken satıcı arkadaşınızdan ürünün çalışır vaziyetteki halini görmek istedim. Ses seviyesini sordum. Satıcı arkadaş, üründe filtre sistemi olduğu için yönetimin teşhire ürün koymaya izin vermediklerini, ürünün sessiz çalıştığına bizi ikna etti ve ürünü peşin olarak satın aldık. Ürün açık olarak mağazada yoktu ve kutusundaki fotoğraftan ve satıcı arkadaşın bilgilendirmeleri ışığında satın aldık. Dolayısıyla aslında ürünü görerek satın almadık çünkü buna mağaza tarafından izin verilmedi.

Akşam eve getirip ürünü kurduğumda fan sesinin fazla olduğu, gece modunda ise düşük bir performans sergilediğini gözlemledik. 4 yaşındaki alerjik reaksiyonu olan kızım yatarken sesten rahatsız oldu ve ürün Dyson’a göre sesli çalıştığı için iadesine karar verdik. Açıkçası Dyson mağazasında ürünün her özelliğini teşhirde çalışır vaziyette görmüştük. Ancak sizin mağazanızda buna izin verilmedi. Teşhirde de ürün yoktu.

Ürünün iadesi için mağazanızı aradığımda, ürünün görülerek alındığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını bildirdiler.

Üründe herhangi bir teknik sorun yok. Sadece ürünün fan sesinin fazla olmasından dolayı iade etmek istiyoruz. Ürünün normal tasarımı bu şekilde. Toplamda 1 saat kadar çalıştı ve kutusuna aldığımız gibi tekrar koyduk.

Tüketici Hakları gereğince bu ürünün geri alınmasını rica ediyoruz. Çünkü ürünü görerek satın almadık ve sesini ve performansını mağazada test etme şansı bize verilmedi. 24 saat bile dolmadan da iadesini talep ettik.