Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop 2
Xiaomi Media Markt’ta Garanti Servisi Sonrası Robot Süpürge Kullanılamaz Oldu

ID:34986628

Xiaomi Media Markt’ta Garanti Servisi Sonrası Robot Süpürge Kullanılamaz Oldu

Seyit

25 Ocak 22:25

727

2022 yılının Aralık ayında Media Markt Beylikdüzü şubesinden Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultimate Xiaomi marka robot süpürge satın aldım ve o tarihte ürün bedelinin neredeyse yarısı tutarında ek garanti yaptırdım. 18.11.2025 tarihinde ürünün alt fırçasının ucu kırıldığı için Ankara Gordion AVM Media Markt şubesine servise gönderdik. Servisten 26.11.2025 tarihinde eve geldi. Sadece alt fırçası ve döner fırçası değişerek eve gelen bu ürün, servisten geldikten sonra bu kez şarj ünitesini görmemeye başladı ve ertesi gün yani 27.11.2025 tarihinde tekrar servise göndermek zorunda kaldık.

Yaklaşık 20 iş günü yasal tamir süresi geçtikten sonra 23.01.2026 tarihinde tarafıma ürünün “pert” edildiği ve 12.18.2022 tarihli fatura bedeli olan 11.999 TL’nin hediye çeki olarak teklif edildiği bildirildi. Ancak bugün aynı model ürünün fiyatı fatura değerinin yaklaşık üç katına çıkmış durumda ve bana teklif edilen tutarla kesinlikle aynı ürünü alamıyorum. Tamamen çalışan, yalnızca alt fırça değişimi gereken robot süpürgem serviste yapılan işlemler sonrası kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum ve bu yüzden ciddi anlamda mağdur edildim.

Elimde TO67-34625-T-C numaralı ürün kayıt formu bulunmaktadır. Ben Media Markt ismine ve yaptırdığım ek sigortaya güvenerek bu ürünü aldım. Buna rağmen bugün bana, güncel fiyatlardan tamamen kopuk, 2022 yılındaki bedel üzerinden hediye çeki teklif edilmesi ne ek garanti mantığıyla ne de müşteri memnuniyetiyle örtüşmüyor.

Talebim, robot süpürgemin aynı modelle birebir değişimi yapılması veya mağduriyetimi giderecek şekilde güncel koşullara uygun bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Hilal

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Arızalı Robot Süpürge Mağduriyetim Ve İade Talebim

Oguzhan

Xiaomi

14 Aralık 2025 16:02

2.000

Media Markt Marmara Park AVM’den 14 Ekim 2023 tarihinde 8.799,00 TL bedelle Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün, ilk kullanımdan itibaren zeminde toz bırakma sorunu yaşattı ve bunun üzerine cihazı yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servis dönüşünde ise bu kez...

kronik-arizali-robot-supurge-magduriyetim-ve-iade-talebim-4.pdf

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgem Serviste Uzun Süre Kalmasına Rağmen Sorunları Çözülmedi

Ramazan

Xiaomi

16 Aralık 2025 12:25

821

23.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süpürmeme, silmeme, haritalama yapamama ve aynı yerde dönüp durma gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar uzun süredir devam ettiği için ürünü toplamda 3 kez servise gönderme...

Media Markt’ta Verilen Batarya Sigortası İptal Edildi Ve Robot Süpürge Performansı Düşürüldü

Sinem

Xiaomi

26 Aralık 2025 20:10

1.510

27 Mayıs 2023’te Diyarbakır Forum AVM Media Markt’tan, satıcı kodu 10845 olan personelden Xiaomi Robot Vacuum S10T aldım. Satışta, bataryanın 3 yılda biteceği, batarya ömrünü uzatmak için özellikle sigorta yaptırmam gerektiği söylendi, biz de buna güvenerek sigortalı şekilde aldık ve her Media Markt...

media-marktta-verilen-batarya-sigortasi-iptal-edildi-ve-robot-supurge-performansi-dusuruldu-2.jpg

media-marktta-verilen-batarya-sigortasi-iptal-edildi-ve-robot-supurge-performansi-dusuruldu-1.jpg

Tekrar Eden Arıza Ve Yasal Sürelere Uyulmayan Robot Süpürge Mağduriyeti

Set

Xiaomi

10 Aralık 2025 00:24

1.026

18.08.2023 tarihinde Media Markt Çanakkale Kipa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün, haritalandırma yapmama ve seçilen alanlara gidememe sorunu sebebiyle ilk olarak 16.04.2024 tarihinde servise verildi ve bu arıza kapsamında tamir edildi. Aynı arıza tekra...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Teknik Servis Garantim Devam Etmesine Rağmen Ücret Talebi

Berk

Xiaomi

09 Ağustos 2023 23:27

4.077

06.12.2021 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum mi robot Vacuum mop Essential cihaz aldım ve cihaz koruma sigortası 1+3 yıl olarak garanti uzattım. Cihazım alt mekanizmasındaki sürekli dönmeye başladı ve 19.07.2023 tarihinde ürünü Media Markt'a götürdüm ve ouno yetkili servise gönderdi ürünümü. Ü...