Xiaomi Mağazasından İade Ettiğim Kulaklığın Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Manisa Magnesia AVM’de bulunan Xiaomi mağazasından aldığım kulaklığı iade ettim, ancak ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade işlemini 01.12.2025 tarihinde kart ile gerçekleştirdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Mağazaya durumu sorduğumda, bankaya talimat verdiklerini söylüyorlar fakat hesabıma geçen bir tutar yok. Ne mağazadan ne de bankadan net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.

İade tutarımın bir an önce kart hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili mağaza personeli ve süreç işleyişinin incelenmesini talep ediyorum.