Ana Sayfa
Xiaomi
Kulaklık
Xiaomi Yetkili Mağazası Defolu Kulaklıkta Para İadesi Vermedi

ID:35167940

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Mağazası Defolu Kulaklıkta Para İadesi Vermedi

Gökhan

Xiaomi

12 Şubat 18:07

923

Erzurum Cumhuriyet Caddesi Palerium yanındaki Xiaomi yetkili mağazasından Redmi Buds 6 Lite marka kulaklık satın aldım. Ürüne yaklaşık 4.500 TL ödedim. Kısa bir süre kullandıktan sonra kulaklık bozuldu ve ben de mağaza aracılığıyla servise teslim ettim.

Servis sürecinde bana siyah ve beyaz rengin olmadığını, istersem mavi kulaklık gönderebileceklerini, istemezsem de ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ben açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen talep ettiğim para iadesi hiçbir şekilde yapılmadı, aksine bana mavi renk kulaklık gönderdiler.

Mağaza ve servis tarafı daha sonra konuyla ilgili sorumluluk almadan, istersem gidip Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edebileceğimi söyledi. Ben de tüm yazışmaları, ekran görüntülerini ve dilekçemi ekleyerek başvurumu yaptım. Yaklaşık iki yıl bekledikten sonra talebimin reddedildiğine dair bir yazı aldım. Tüm bu süreçte yaşadıklarım, hem mağazanın hem de markanın müşteriyi mağdur ettiğini ve tüketici lehine davranmadığını açıkça gösteriyor.

Benim bu şikayetteki tek beklentim, diğer tüketicilerin de bu yaşananları bilmesi ve bu marka ve ilgili mağaza hakkında bilinçlenmesidir. Ücret iadesi sözü verip yerine getirmeyen, müşteriyi oyalayan ve sonunda hiçbir sorumluluk almayan bu yaklaşımı kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin diğer tüketiciler için de bir uyarı olmasını istiyorum.

xiaomi-yetkili-magazasi-defolu-kulaklikta-para-iadesi-vermedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Capacity Şube Servisinin Umursamazlığı

Melek

Xiaomi

18 Şubat 2024 14:33

9.152

Bakırköy Capacity Xiaomi mağazasından 04.03.2023 tarihinde poco x5 Pro, Redmi Buds 4 ve Smart saat almıştım. Redmi Buds 4 kulaklığı yaklaşık 6 aylık kullanımdan sonra sağ kulaklığından çok az ses gelmeye başlamıştı. Bende garantisi var zaten diye Eylül ayında şubeye gidip şikayetimi belirttim değişi...

#Redmi Buds 4

Xiaomi Capacity Şube Servisinin Umursamazlığı

1 Destek

1 Yorum

Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Arızası Ve Mağduriyetim

Erdinç

Xiaomi

23 Mart 2024 14:58

4.274

A101'den aldığım Redmi Buds 3 Lite Black kulaklık arızalı çıktı. Servise gönderdim ancak bu sürüm piyasada bulunmuyor. Üç kez servise yollamama rağmen bana farklı model bir kulaklık gönderiliyor. Ben ise ücret iadesi istediğimi üç kez belirttim. Gönderdiğiniz model kulak içi değil ve benim zaten bu ...

#Redmi Buds 3 Lite

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Buds 5 Pro'da Sürekli Arıza Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Eray

Xiaomi

28 Nisan 2025 17:18

5.772

Xiaomi Redmi Buds 5 Pro kulaklık aldım, ondan önce de Buds 6 Lite almıştım ama sürekli problem çıktı. Önceki aldığım Buds 6 Lite'ı iade ettim fakat iade bedelim yatırılmadı. Buds 5 Pro'da sorun olmasına rağmen üç kez değişim yapıldı, yine bozuldu. Bir aydır geri dönüş alamıyorum. Mağazaya gidiyorum,...

#Redmi Buds 5 Pro

Xiaomi F Garanti Kapsamında, Teknik Arızası Olan Ürünü Tamir Etmemesi

Feyzan

Xiaomi

16 Nisan 2024 17:46

3.187

Bundan bir yıl önce Xiaomi firmasının Redmi Buds 3 Pro isimli kulaklıklarından satış aldım. Birden bire sağ kulaklıktan düşük ses gelmeye başlamıştı. Bugün ürünü faturası ile birlikte satın aldığım Şişlideki Mi Mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında tamirini istedim. Benden ürünü kutusu ile birli...

#Redmi Buds 3 Pro

6 Yorum

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Garanti Değişiminde Yanlış Model Ve Renk Gönderildi

Eylül

Xiaomi

28 Ocak 08:49

1.307

Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde resmi Türkiye garantili, mavi renkli Xiaomi Redmi Buds 6 Lite kulaklık satın aldım ve 900 TL ödedim. Aynı zamanda ekstra Trendyol garantisi de yaptırdım, bu ek garantinin teslimat numarası 9285721308, kulaklık siparişimin teslimat numarası ise 9285721306’dır. Uzu...

1 Destek

1 Yorum