Xiaomi Garantili Saat Arızasında Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor, Mağdurum

Trendyol'dan 12.03.2024 tarihinde 9103194887 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Watch 3 Active akışlı saat satın aldım. Trendyol'dan SF12024000000072 Fatura numaralı akıllı kol saati Xiaomi Türkiye garantili olmasına rağmen, dokunmatik arızası veren ürün için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerini arayıp saatin seri numarasını verdiğimde saatin 2 yıl distribütör garantili olduğunu, ama Xiaomi'nin bu ürünü kabul edemeyeceğini belirttiler. Distribütör garantili olan bu saati tamir ya da değişim için kabul etmeleri gerektiğini söylediğim halde, satıcı firmayı arayın dediler. İtiraz etmeme rağmen saati kabul etmediler.
2 yıllık garantisi devam eden, faturası ve kutu içeriği eksiksiz olan Xiaomi Redmi Watch 3 Active saati arıza için kabul etmeyen Xiaomi Türkiye'den şiddetle şikayetçiyim. Musluk suyuna bile temas etmemiş, son derece özenle, 1 yıl kullanılmış sıfır ayarındaki saati çöpe mi atacağız. Demek ki Xiaomi kendi ürünlerine güvenmiyor ve arızalı ürünleri kabul etmiyor. Bu nedenle Xiaomi markasını şiddetle kınıyorum ve bundan sonra bu markayı asla satın almam. 1 yıl içinde dokunmatiği bozulan Xiaomi markası çöp oldu. Mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli yollara başvuru yapacağımı bildirmek isterim.