Xiaomi G20 Lite Süpürge Çekim Gücü Düşük, Servis Çözüm Sunmuyor

Merhaba
Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite White, Xiaomi Adana şubesinden Trendyol uygulamasından 21 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Üründen geldiği günden itibaren hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün açıklamasında çekiş gücünün gayet tatmin edici olduğu belirtilmiş; çok araştırarak aldım, markaya güvenerek bu markanın birçok ürününü kullanıyorum. Fakat ürün kullanıldığında aldığı çöpü geri bırakmakta ve çekim gücü aşırı kötü. Firmayla görüştüm, servise yönlendirdiler; servisten herhangi bir kusur olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. 5‑6 aylık cihazın filtre değişimi önerilmiş, filtre problemi olduğu söylenmiştir; ancak bu söz konusu değildir. Üstelik servisten sonra cihaz kendi kendine durmaya başladı, kaldırdım ve geldiğinden beri kullanamıyorum. Ürünü hiçbir şekilde iade almayacaklarını söylüyorlar, telafi edecek herhangi bir şey yapılmadı. Lütfen sorunum için bir çözüm istiyorum.