Arızalı Robot Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Karşılanmadı


Merhaba
Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite White, Xiaomi Adana şubesinden Trendyol uygulamasından 21 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Üründen geldiği günden itibaren hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün açıklamasında çekiş gücünün gayet tatmin edici olduğu belirtilmiş; çok araştırarak aldım, markaya güvenerek bu markanın birçok ürününü kullanıyorum. Fakat ürün kullanıldığında aldığı çöpü geri bırakmakta ve çekim gücü aşırı kötü. Firmayla görüştüm, servise yönlendirdiler; servisten herhangi bir kusur olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. 5‑6 aylık cihazın filtre değişimi önerilmiş, filtre problemi olduğu söylenmiştir; ancak bu söz konusu değildir. Üstelik servisten sonra cihaz kendi kendine durmaya başladı, kaldırdım ve geldiğinden beri kullanamıyorum. Ürünü hiçbir şekilde iade almayacaklarını söylüyorlar, telafi edecek herhangi bir şey yapılmadı. Lütfen sorunum için bir çözüm istiyorum.


Trendyol üzerinden Nicgsm mağazasından Xiaomi Vacuum S20 model robot süpürge satın aldım. Ürün 8 Kasım tarihinde elime geçti. Cihaz açılıyor ancak kurulum hiçbir şekilde tamamlanmıyor, sürekli 'zaman aşımına uğradı' uyarısı vererek bağlantı kurmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sor...
24 Şubat 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi X20 Max cihazım, Temmuz ayında kirli su haznesine suyu boşaltamama ve evin her yerini su basma sorunu yaşadı. Bu problem nedeniyle parkelerim dahi şişti. Cihazı Ouno Servis Küçükbakkalköy şubesine götürdüm ve vakum pompası değişimi yapılarak t...

2021 yılında Trendyol'dan bir süpürge aldım ancak bozuldu. Daha sonra Xiaomi'nin mağazasına gittim. Bana Genpa'nın servis hizmeti verdiğini söylediler fakat Genpa, artık KVK'nın da hizmet verdiğini belirtti ve ürünü KVK'ya gönderdik. KVK'dan herhangi bir dönüş alamadık ve ürün yapılmadan, herhangi b...

F**** A***** Garanti kapsamındaki ürün arızasının haksız biçimde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi talebi 27/05/2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM Xiaomi Mağazası’ndan Xiaomi Vacuum Cleaner g20 (57808) White model dik süpürge satın aldım. Xiaomi markasını geçmiş...
Yorumlar