to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Denizli Forum Çamlık şubesinden aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20+ marka robot süpürgeyi ilk birkaç ay sorunsuz kullandım. Ancak Mayıs-Haziran 2025’ten itibaren cihaz topladığı kirleri istasyona çekmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 1 ay sonra cihaz geri geldiğinde şarj alanı kırıktı ve "Cihaz test edildi, arıza görülmedi" şeklinde not bırakılmıştı.
Cihazı tekrar servise gönderdik ve özellikle ürün değişimi veya para iadesi talep ettiğimizi belirttik. Yaklaşık 25 gün sonra cihazın arka kısmı yapılmış bir şekilde geri geldi. Ürünü çalıştırdığımızda, su motoru çalışır gibi yüksek bir ses çıkardı ve toz haznesinde tek kullanımlık torba takılı olmasına rağmen uygulamada "Tek kullanımlık torba takılı değil" hatası vermeye başladı. Ayrıca cihaz hâlâ kirleri istasyona çekmiyor.
Tüm bu sorunlar ilk arızadan sonra ortaya çıkmaya başladı ve cihaz her kullanımda aynı sorunları tekrar ediyor. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen, son iki aydır yaşadıklarımız mağduriyetimizi artırdı. Satış sırasında şubedeki çalışanlar "Herhangi bir sorun olursa yardımcı oluruz" demelerine rağmen, yaşadığımız sorunlara çözüm üretilmedi.
Ürün teslim formundaki müşteri kodum: 74834. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı, sıfır aldığım arızalı ürünün yeni ve sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Şu ana kadar ne arayan ne cevap veren var. Güvenilir bir marka diye aldık ama yerlerde sürünüyor.
İlgi, alakanız ve müşteri memnuniyetini dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim.
Xiaomi Drama Bot D10S model robot süpürgeyi 24.12.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihazda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce sensör hatası verdiği için, garantisi kapsamında Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ser...
29.08.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki mağazadan Xiaomi Mi Robot Vacuum s10+ White model süpürgeyi 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci kullanımdan sonra mop kısmı paspaslara hiç su vermemeye başladı. 04.12.2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, Genpa...
30/08/2023 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Xiaomi S10T marka robot süpürge aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin yüklenen haritalandırmaya uymadığı, bazen kendiliğinden açılarak gitmemesi gereken yerlere gidip her yere çarptığını, odaların sadece kapı önlerinde daire çizere...
Merhaba, 29.10.2024 tarihinde Manisa Magnesia AVM' den Xiaomi 20 Plus robot süpürge satın aldım. Süpürgeyi ilk çalıştırışımda aldığım uyarı; temizlik tepsisinde çok su var lütfen tepsiyi boşaltın, oldu. Tepsiyi boşalttım. Tekrar çalıştırmaya başladım. Aynı uyarıyı defalarca kez verdi. Ürünü servisin...
Xiaomi Mop Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra cihazım arızalandı. Yaklaşık 3 aydır cihaz şarj oluyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat sonuç alamadım. Ürünü Mersin Media Markt mağazasından almıştım ve şu anda 2 yıllık garanti süres...
Yorumlar