Xiaomi Faturamı Güncellemiyor

Xiaomi 16 gündür hem faturamı güncellemiyor hem de eleştiri yorumumu yayınlamıyor!

"telefonun kendisinden (veya ilgili üründen) genel olarak memnunum. Ancak bir müşteri için ürün kadar satış sonrası destek de önemlidir ve bu konuda yaşadığım deneyim, markaya olan tüm güvenimi sarstı.
Satın alma sonrası, yasal bir hakkım olan fatura güncelleme talebinde bulundum. (şirket adına e-arşiv fatura talebi). 10.10.2025'te ürünü hediyesi ile teslim aldım. 11.10.2025'te [email protected]'a mail gönderdim ve 14.10.2025'te istenilen evrakları ulaştırarak fatura güncelleme talebinde bulundum.
Xiaomi Türkiye ekibi, 4 kez anlatılan basit bir fatura talebini "ilgili birime iletildi" diyerek çözümsüz bırakırken, konuyu şikayet olarak ilettiğim Xiaomi global ekibinin tavrı daha da absürt oldu.Global ekip, benim fatura talebime karşılık olarak, konuyu 'bozuk telefon' muamelesi yaparak tamamen yanlış yönetti ve bana bir 'cihaz arıza formu' gönderdi.Bu formda, fatura ile hiçbir ilgisi olmayan 'IMEI numarası', 'orijinal şarj aleti mi kullanıyorsunuz? ' ve 'cihazı söktünüz mü? ' gibi tamamen alakasız sorular vardı.En başta "VKN'yi ve şirket adını girerek, bu kişiye e-arşiv fatura kesiyorum" demeleri yeterliydi ve olay bu kadar basitti.
O kadar elektronik malzeme aldım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ürünü almayı düşünenler, başlarına bir iş gelirse destek alma konusunda benim yaşadığım ciddiyette zorluklarla karşılaşabileceklerini de bilerek alabilir."
28.10.2025'te Mi Store uygulamasından bu yorumu yaptım ve benden 1-2 gün sonra yorum yapanların yorumları yayımlanmış benim yorumum yayınlanmamış!

Ayrıca 30.10.2025'te 08006212226 olan numaradan beni telefonla arayarak talep oluşturmamız için size mail atmamız gerekiyor dediler ve ben bu maili 14.10.2025'te [email protected]'a PDF olarak eksiksiz mail ile ilettiğimi söyledim (email number 079****9333) yeniden doldurulması gerektiğini söylediler. İnanılır gibi değil!