Xiaomi Buds5 Pro Sağ Kulaklık Şarj Olmuyor

Galaxy Buds 5 Pro kulaklık şarj olmuyor. Kutu şarjı full ama sağ kulaklığımı şarj etmiyor. Sağ ve sol kulaklıkların ikisini de kutuya takınca sadece sol fulleniyor ama sağ hiç şarj olmuyor. Sol kulaklığı kutuya takmadan sadece sağı takınca sağ şarj olmaya başlıyor. Yani sol kulaklık, sağ kulaklığın şarj olmasını engelliyor. İlk kullanmaya başladığımdan beri böyle. Ayrı ayrı şarj etmeye çalışıyorum ama bıktım artık. Daha yeni ve garantili ürün. Samsung bana ulaşabilir mi?