Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Xiaomi
  • Xiaomi Araç Yıkama Makinesi Serviste Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33581728
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Xiaomi Araç Yıkama Makinesi Serviste Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fırat
Xiaomi
05 Eylül 2025 10:46
412

06.07.2025 tarihinde Olivium Alışveriş Merkezi’indeki yetkili servise, 3 aylık Xiaomi Cordless Pressure Washer marka araç yıkama makinamı, kırılan parçasının tamiri için teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 25 gündür “parça bekleniyor” denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca kez servise ve müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi almaya çalıştım, toplamda 6 kez mesaj gönderdim. Ancak her seferinde cihazımın modeli tekrar soruluyor, net bir bilgi alamıyorum ve çözüm sunulmuyor.

Cihazım hâlâ serviste bekliyor ve yaz mevsimi bitmek üzere olduğu için artık mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün tamirinin hızlandırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 2025 10:09

İlk şikayetim de hemen cevap verdiler ve değişim onaylandı

16 Eylül 2025 10:05

6 Ağustos 2023 tarihinde Xiaomi marka araç yıkama makinamı İstanbul Zeytinburnu olivya AVM’ye teslim ettim, oradan da Maslak servisine gönderildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk başta parça bekleniyor denildi, ardından değişim olmayacak dendi, sonrasında ise 5 Eylül’de değişim onaylandığı söylendi fakat hala cihazım teslim edilmedi.

Defalarca mesaj atarak bilgi almaya çalıştım ancak ya hiç geri dönüş yapılmıyor ya da birkaç gün sonra sadece “beklenmekte” şeklinde geçiştirici cevaplar veriliyor. Bu süreçte aracımı başka yerlerde yıkamak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Artık cihazımı bir an önce teslim almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yetkili servisten net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Xiaomi G10 Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Dilara
Xiaomi
16 Ekim 2025 19:05
2.380

19.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi g10 dikey süpürgede, ilk 5 aydan itibaren motorun aşırı ısınması ve şarjı dolu olmasına rağmen %75 seviyesinde durup çalışmayı kesmesi sorunu yaşamaktayım. Bu durum her kullanımda tekrarlıyor ve süpürgeyi kullanmamı engelliyor. Şikayet...

#Vacuum Cleaner Mi G10 Plus
surekli-arizalanan-xiaomi-g10-supurge-icin-cozum-sunulmuyor-3.jpg
surekli-arizalanan-xiaomi-g10-supurge-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Xiaomi Tüy Toplama Makinesi İçin Servis Belirsizliği Ve Mağduriyet

profile
Seda
Xiaomi
10 Ekim 2025 12:35
1.107

2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mija tüy toplama makinesiyle ilgili ciddi bir servis problemi yaşıyorum. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Elimde faturası ve garanti belgesi mevcut. Cihazı aldıktan bir süre sonra, çalışırken anlam veremediğim çat...

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ürünlerinde Servis Ve Garanti Sorunları

profile
Adnan
Xiaomi
10 Mart 2025 11:27
2.083

8 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi mini el süpürgesini satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bu ürün 9 ay sonra çalışmamaya başladı. Teknik servis için faturaya baktım, ancak satıcı fatura göndermemişti. Hepsiburada üzerinden fatura talebinde bulundum, reddedildi. Tekrar talepte bulunup "sizi ...

#Mi Vacuum Cleaner Mini
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Xiaomi garanti Xiaomi müşteri hizmetleri Xiaomi yetkili servis Xiaomi araç yıkama Xiaomi mesaj gönderemiyorum Xiaomi olivium Xiaomi çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri