Xiaomi Altından Su Kaçıran Nemlendirici Ve Ücret İadesi Talebi!

Xiaomi Smart Evaporative nemlendirici cihazı sıfır olarak satın aldıktan yaklaşık iki haftalık kullanımın ardından cihazın altında su birikintisi oluşmaya başladı. Cihazı düz ve sabit bir zeminde kullanmama rağmen her çalıştırdığımda altından su sızdırarak çevrede su birikmesine yol açıyor.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak cihaz herhangi bir işlem yapılmadan, tarafıma hiçbir açıklama yapılmaksızın ve herhangi bir arama dahi olmadan aynı şekilde geri gönderildi. Hem sorunum çözülmedi hem de neden işlem yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ne telefondan ne de canlı sohbet üzerinden ulaşamıyor, bu yüzden yaşadığım sorunu kimseye detaylı şekilde aktararak destek alamıyorum.

Altından su kaçıran ve kullanırken etrafı ıslatan bir nemlendirici cihazı güvenle kullanamıyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem, garanti sürecinde hiçbir işlem yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle, söz konusu cihaz için ücret iadesi talep ediyorum.