Xiaomi 14T Model Telefonda Arama Görünmeme Sorunu Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak satın aldığım Xiaomi 14T model telefonumda, ilk günden itibaren gelen aramaların görünmemesi problemi yaşanmaktadır. Cihazı bu nedenle iki kez yetkili servise gönderdim, her seferinde sadece yazılım yüklenerek tarafıma iade edildi, ancak sorun çözülmedi ve aynı şekilde devam etmektedir.

Tekrar tekrar servise gönderilmesi isteniyor fakat bu süreç hem zaman hem emek kaybı yaratmakta, hem de her defasında eski cihazıma dönmek zorunda kalmam büyük mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu durumun tekrarlayan arıza ve kronik sorun kapsamına girdiğini düşünüyor, Tüketici Kanunu uyarınca iade veya birebir değişim talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.