Wiami FX9 Robot Süpürgede Tekrarlayan Batarya Sorunu Ve Yetersiz Destek

Wiami Home Technology’den 26.01.2023 tarihinde Serdivan AVM’deki Xiaomi bayisinden aldığım Wiami fx9 robot süpürgede ciddi batarya sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra batarya bitti ve 05.2024 tarihinde garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı.

Ancak şu an, yani yaklaşık 2 aydır aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Cihaz çok kısa süre çalışıp hemen kendini kapatıyor ve bu nedenle ürünün temel işlevinden faydalanamıyorum. Aynı sorunun bu kadar kısa aralıklarla tekrar etmesi, ürünün batarya veya genel kalite anlamında sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Firma ile yazıştığımda ise sadece “elektronik alet, kullanıma bağlı değişiklik gösterebilir” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Piyasadaki diğer robot süpürgelerde bu sıklıkta batarya sorunu yaşanmazken bu üründe aynı arızanın tekrarlanması beni mağdur ediyor.

Tüm bu nedenlerle, sürekli aynı sorunu yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün kalıcı onarımının mümkün olmadığı düşüncesiyle ücret iadesi talep ediyorum.