Titreşim Motoru Çalışmıyor Ve HyperOS 3 Güncellemesi Gelmedi, Ücretsiz Değişim Talebi

Xiaomi Redmi 14c 256 GB 8+8 RAM cihazımda yaklaşık 1 ay önce titreşim motorunun çalışmadığını fark ettim. Cihazımın garantisi devam ediyor ancak diğer tüm aksamlar sorunsuz olduğu için telefonun içinin açılmasını, vidalanmasını ya da kurcalanmasını açıkçası istemiyorum.

Bunun yanında bugün itibarıyla cihazıma hyperos 3 güncellemesinin de gelmediğini gördüm. Bu konuda internet siteniz üzerinden destek almak istedim ancak benden güvenlik gerekçesiyle IMEI bilgisi istendi. Kişisel güvenlik endişem nedeniyle IMEI numaramı paylaşmak istemedim ve süreci devam ettiremedim. Ayrıca WhatsApp hattınız üzerinden de tarafınıza yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem titreşim motoru arızası hem de hyperos 3 güncellemesinin hâlâ gelmemesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamındayken, içi açılmadan mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz cihaz değişimi yapılmasını ya da en azından titreşim sorunu ve hyperos 3 güncellemesiyle ilgili olarak acil ve net bir destek sağlanmasını talep ediyorum.