Tek Cihazda Üyelik Açık Olmasına Rağmen ‘Farklı Cihazda Üyelik Açık’ Hatası

Smart TV üzerinden tod uygulamasını kullanırken, üyeliğimi sadece tek bir cihazda açık tutmama rağmen sürekli olarak “farklı bir cihazda üyeliğiniz açık” şeklinde bir hata alıyorum. Özellikle maç izlerken bu uyarı çıkıyor ve yayını izleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Tod müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Hem maç yayınlarını izleyemiyorum hem de müşteri hizmetlerine erişemediğim için mağduriyetim artıyor.

Üyeliğimi yalnızca tek bir cihazda kullanmama rağmen bu hatanın tekrar etmemesi için sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımın cihaz erişimlerinde gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.