Sim Kartı Görmeyen Xiaomi Mi 11t Pro’da Tekrarlanan Servis Ve 5 Bin TL Masraf

Xiaomi Mi 11t Pro telefonum sim kartı görmediği için Ankara Çankaya Korkut Reis Mah. Gmk Bulvarı 32/b adresindeki Evofone teknik servisine götürdüm. Cihazı teslim ettikten yaklaşık bir hafta sonra bana dönüş yapıldı ve telefonun mekanik arızasının giderilmesi için İstanbul’a gönderileceği, bunun için de banka hesabına 5.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Ben de istenen 5.000 TL’yi ödedim.

Cihaz İstanbul’a gidip geldikten sonra telefonu teslim aldım ancak bir gün sonra tekrar servise götürmek zorunda kaldım çünkü sorun hiç çözülmemişti. Telefon yeniden servise alındı ve bu süreçte cihazım toplamda dört defa İstanbul’a gidip geldi, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat sim kart sorunu hiç düzelmedi. Şu anda da cihazda aynı problem devam etmekte, görüşmelerim kesiliyor ve telefonla hiçbir banka işlemi yapamıyorum.

18.12.2025 tarihinde telefonumu servise verdiğimden bu yana yaklaşık iki aydır haberleşmem kısıtlı, e-Devlet’e ve mobil bankacılığa giremiyorum, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ücretini ödediğim halde arızası giderilmeyen bu cihaz için öncelikli talebim telefonumun yenilenmesi, bu mümkün değilse ödediğim 5.000 TL tamir ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Servise dair belge ve kayıtlarımı başvuruya ek olarak yükleyeceğim.