to read complaints and reviews, or file yours. 
Poco X6 Pro model telefonumun teknik servis işlemi için 4 hafta önce Maltepe/İstanbul’daki Xiaomi servisine gönderdim. 1 hafta sonra ürünüm bana kargo ile geri geldi. Cihazın onarımı yapılmıştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutudan şarj aletinin eksik olduğunu fark ettim. Servis takip numaram: 202500082339.
Bu durumu hemen teknik servis ve müşteri hizmetlerine bildirdim, şikayet kaydı oluşturdum. Ancak teknik servis, müşteri hizmetlerine 'müşteriden kablo gelmedi' şeklinde bilgi vermiş. Oysa ürünü tüm aksesuarlarıyla teslim etmiştim ve eksik olan şarj aletinin bana geri gönderilmesini bekliyorum.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve işlemler sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Teknik servis beni yalancı duruma düşürdü. Müşteri hizmetlerine 'müşteri kabloyu göndermedi' diyerek beni mahcup duruma düşürdüler. Adaptör ve kablosunu da göndermiştim çünkü müşteri hizmetleri orijinal şarj aleti ve adaptörü ile göndermemi istemişti. Bana geri gelmeyen kablo, ilk cihazı sıfır aldığımda kutudan çıkan kabloydu. Kimin hatası varsa hakkımı helal etmiyorum. Beni yalancı duruma düşürmeniz hoş olmadı. Bu dakikadan sonra hiçbir şekilde kablo vs. istemiyorum. Yıllardır Xiaomi ile çalıştım, artık son tercihim bile olamaz. Yapılan saygısızlık kabul edilemez. Kimse benim yaptığım hataya düşmesin; servise telefon gönderirken şarj aleti ve adaptör gönderip yalancı duruma düşmesin.
Garanti kapsamında arızalanmış olan şarj adaptörünü onarmak için gittiğim teknik serviste, telefon kablo ve şarj adaptörü takım olarak teslim edilmesini istediler. Ancak arızalı olan yalnızca şarj adaptörü olduğunu, başka bir eski telefonuma ait adaptörü ve Xiaomi marka kabloyu kullanarak telefonumu...
Xiaomi'den Note Mi 12 Pro telefon aldım, henüz 9 ay oldu, şarj bataryası bozuldu birden bire. Pendik yetkili servise gittim, 2 saat telefon bizde kalacak, yeni batarya vereceğiz dediler. Birkaç gün sonra geleceğim dedim, daha sonra Maltepe Xiaomi'ye gittim, oradakiler de 4-5 gün bizde kalacak dedile...
Redmi Note 14 Pro model Xiaomi telefonumda yaklaşık 1 haftadır şarj olmama sorunu yaşıyorum. Cihazı Xiaomi Mağazası’ndan aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorunun kaynağını anlamak için farklı şarj aletleri denedim fakat sonuç değişmedi. Sorunun çözümü için cihazı satın aldığım mağazaya götürdü...
Poco X6 Pro model Xiaomi telefonumu Center mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi henüz dolmadan, bir süredir ara sıra donma ve batarya sorunları yaşamaya başladım. Özellikle hızlı şarjın çok çabuk bitmesi ve zaman zaman cihazın kasması günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar herhang...
Poco X3 Pro cihazım vardı, video çekerken ses problemi oluyordu, ahize çalışmıyordu. Ben bu cihazı Kadıköy Xiaomi bayisine verdikten sonra cihazım gayet güzel çalıştı ama arka kapağını düzgün yapıştırmamışlardı. Ben de cihazım olmadığı için bir daha göndermedim. Cihazın geçen sene yazın garantisi bi...
Yorumlar