Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ve Servisin İlgisizliği Nedeniyle İade Süreci Uzadı

profile
Seher
06 Mart 14:33
67

14 Kasım tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 10 bin tl bedelle satın aldığım Xiaomi Truclean w20 ıslak kuru süpürgenin su bakım sistemi Ocak ayında arızalandı. Bunun üzerine satıcı Kraft DTM ile iletişime geçtim ve ürün Mieko servise yönlendirildi. 23 Ocak’ta ürünü servise gönderdim ancak o tarihten bu yana ne Mieko servisten ne de satıcıdan herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da belge alamadım.

Kraft DTM ile tekrar yazıştığımda bana sadece servisin WhatsApp numarası verildi. 17 Şubat’ta servise WhatsApp üzerinden ulaştığımda para iadesi yapılacağı söylendi. Zaten o sırada 20 iş günü de geçmişti. Ancak o günden beri ne para iadem yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı. Ürün hâlâ serviste görünürken, Amazon benden süreçle ilgili belge talep ediyor fakat Mieko servis bu belgeyi de göndermiyor.

Yaşadığım bu süreçte hem Mieko servisin hem de satıcı Kraft DTM’in ilgisizliğinden ve süreci bu kadar uzatmalarından şikayetçiyim. Ürün bedelimin bir an önce iade edilmesini, gerekli servis/işlem belgelerinin tarafıma ve Amazon’a iletilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Islak-Kuru Süpürge Suyu Çekmiyor, Sorunum Çözülmedi!

profile
Hilal
18 Aralık 2025 13:54
1.005
islak-kuru-supurge-suyu-cekmiyor-sorunum-cozulmedi-3.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mağazasında Arızalı Ürün İadesi Ve Değişim Sürecinin Uzaması

profile
Yasin
28 Ocak 12:05
162
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste İki Aydır Bekleyen Süpürgemden Haber Alamıyorum

profile
Neşe
14 Ekim 2025 13:38
1.835
Yetkili Serviste İki Aydır Bekleyen Süpürgemden Haber Alamıyorum
yetkili-serviste-iki-aydir-bekleyen-supurgemden-haber-alamiyorum-2.pdf
yetkili-serviste-iki-aydir-bekleyen-supurgemden-haber-alamiyorum-1.pdf

Yedek Parça Yok, Servis Çözüm Sunmuyor, Mağduriyet Büyüyor

profile
Nazlı
21 Ekim 2025 22:30
2.184
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri