Redmi 13C Telefonun Düşükten Düşmesine Rağmen Ekranının Kırılması Ve Garanti Sorunu

Redmi 13 c telefon kullanıyorum. Telefonumu oturduğum bankta kullanırken yere 30-45 cm yükseklikteki mesafeden düşmesi ile ekranı kırıldı, tuz buz oldu, şok oldum. Bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ekranın kullanılması ve garantinin bunu kabul etmiyor olmasını kabul etmiyorum. Garanti süresi haziran 2026 da bitiyor. Değişimin servis tarafından ücretsiz yapılmasını istedim fakat kullanıcı hatası dediler, bunu kabul etmiyorum. Süreci tüketici mahkeme heyetine de taşıyacağımı buradan bildirmek istiyorum