to read complaints and reviews, or file yours.Redmi 13 Telefonunda Performans Düşüklüğü Ve Arama Ekranı Gecikmesi
Redmi 13 model telefonumu internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2–3 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefonun garantisi bittikten sonra kasılmalar başladı ve aramalarda sorun oluşuyor. Biri beni aradığında, kimin aradığı ekrana çok geç düşüyor, bu yüzden çoğu zaman gelen aramayı o anda göremiyorum.
Cihazın garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu tür bir kullanım sorunu yaşamayı kabul etmiyorum. Telefonda yaşadığım bu kasılma ve arama ekranının geç gelmesi problemlerinin incelenmesini ve tarafımla iletişime geçilerek makul bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse telefonumun ücretsiz olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şikayetimin dikkate alınmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Redmi 13 marka telefonumu internet üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi bittikten yaklaşık 2–3 ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Beni arayan kişilerin isim ve numaraları arama esnasında ekranda görünmüyor, arama bittikten sonra sonradan ekrana düşüyor. Bu nedenle arayan kişiyi o anda göremediğim için hem günlük hayatımda hem de iş hayatımda sıkıntı yaşıyorum.
Ayrıca telefonda belirgin kasmalar ve donmalar oluyor. Uygulamalar arasında geçiş yaparken ve normal kullanım sırasında takılmalar yaşanıyor, bu durum telefonun kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkaran bir telefon kullandığım için hayal kırıklığı yaşıyorum ve üründen hiç memnun değilim.
Telefonu henüz servise götürmedim çünkü bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı olarak gerekli güncellemeleri yaparak, normal ve dikkatli kullanım göstermeme rağmen bu sorunların ortaya çıkması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak telefonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesini, mümkün değilse ücretsiz onarımının yapılmasını veya uygun bir ücret iadesi/cihaz değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
