Kusurlu Xiaomi Telefonun İadesi Yasal Süreyi Aştı

Xiaomi 15t Pro cihazını Canlar AVM’de bulunan Mi Mağazası’ndan satın aldıktan sonra üründe kusur çıktı. Telefonu yetkili servise götürdüm ve servis de cihazın kusurlu olduğunu onayladı. Bunun üzerine 19 Aralık tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim.

Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile görüştüğümde sürekli üretici firmadan dönüş beklendiği söyleniyor ve yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum.

Kusurlu olduğu yetkili servis tarafından da onaylanan ürünümün bedelinin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden yasal sürenin aşıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.