to read complaints and reviews, or file yours.Getapps Uygulamasının İzin Almadan Uygulama Yüklemesi Ve Güvenlik Nedeniyle Veri Kaybı
Xiaomi Redmi Note 10 5 GB telefonumda getapps uygulamasıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefona virüs girdiğini düşündüğüm için dün, cumartesi günü format atmak zorunda kaldım. Telefondaki Google hesabımı geri alabildim ancak uygulama bilgilerimi alamadım, en önemlisi de fotoğraf bilgilerim getapps yüzünden silindi.
Format attıktan sonra getapps, benden yükleme izni almadan kendi kendine uygulama yüklemeye devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de veri kaybı yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım.
Xiaomi’den beklentim, getapps için mutlaka daha güçlü bir güvenlik güncellemesi yayınlanması ve izinsiz yükleme gibi durumları engelleyecek bir güvenlik taraması özelliğinin eklenmesi. Ayrıca bu tarz riskli işlemler için mutlaka bildirim çıkmasını ve kullanıcı onayı olmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Redmi Note 10 5g model telefonumda yüklü gelen Getapps yüzünden ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ben yükleme tuşuna basmadığım halde uygulamalar kendiliğinden telefona yüklenmeye başladı. Bu durum normal olmadığı gibi, telefonumun güvenliğini tehdit etti ve cihazım adeta virüslerle savaşmak zorunda kaldı. Sorunu son olarak 7 Mart Cumartesi günü yaşadım. Yedekleme özelliği açık olmasına rağmen düzgün bir şekilde yedekleme alınmadı, bu sırada telefonuma istenmeyen uygulamalar yüklendi ve birçok uygulamamı kaybettim. Google hesabımı tekrar kurtarabildim ama telefondaki uygulamalarım silinmiş durumda. Getapps’in, iznim ve onayım olmadan uygulama yüklememesini, bu konuda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve telefonumun güvenliği ile hesaplarımın korunması için gereken incelemenin acilen yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte kaybettiğim uygulamalar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sorunun bir daha tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Redmi Note 10 5g model ıxoxmi cihazımda Android sisteminden “Merhaba, Redmi Note 10 5g cihazı başarıyla kurdunuz” şeklinde bir mesaj aldım, hemen ardından Google Play Hizmetleri ile ilgili hata verildi ve bu süreçte telefona virüslü bir içerik inip rahatsız edici reklamlar çıkmaya başladı. Bu durum 7 Mart Cumartesi günü yaşandı ve cihazımı formatlamak zorunda kaldım. Ayrıca getapps üzerinden daha önce de hatalı uygulamalar inmişti ve bu sorunlar yüzünden telefona toplamda 2 kez format atmak zorunda kaldım. Her ne kadar şu an cihazı formatladığım için sorun görünürde çözülmüş olsa da, resmi sistem mesajı sonrası böyle bir hata ve virüs problemi yaşamış olmak beni hem güvenlik açısından hem de marka güvenilirliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bir daha benzer bir durumla karşılaşmak istemiyorum. Ixoxmi’den ve ilgili yazılım ekiplerinden bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, özür dilenmesini, gerekli tamir ve düzeltmelerin yapılmasını ve özellikle güvenlik tarafında kapsamlı bir güncelleme yayımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Google güvenlik taramalarının ve sistem güvenliğinin güçlendirilerek bu tür virüs ve reklam kaynaklı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Redmi Note 10 5g cihazımda, Xiaomi hesabım açıkken Getapps üzerinden iznim olmadan uygulamalar indirilmeye başladı. Cumartesi günü fark ettiğim bu durum nedeniyle telefona virüs bulaşmış olabileceğinden şüpheleniyorum ve güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Uygulamaların isimlerine bile bakamadan defalarca silmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu problem yüzünden telefonuma format atmak zorunda kaldım ve tüm bilgilerim silindi. Buna rağmen marka tarafından herhangi bir geri bildirim veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kişisel verilerim konusunda ciddi endişe duydum. Xiaomi’den, bu yaşananlar nedeniyle açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca söz konusu güvenlik sorununa ilişkin gerekli güvenlik güncellemelerinin yapılmasını ve bu konuda kullanıcıların şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma e-posta yoluyla da dönüş yapılmasını rica ederim: menekse***[email protected].
Özür dilediğiniz için teşekkürler
