Xiaomi 15t Pro Şarj Süresi Kısa Ve VIP Yedek Telefon Hakkı Reddedildi

Xiaomi 15t Pro model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde şarj problemi yaşıyorum. Normal ve yoğun olmayan kullanımda bile telefonumun şarjı en fazla yaklaşık 12 saat dayanıyor, oysa Mi Store mağazalarındaki görevliler bu modelin kullanım şekline göre en az 24 saat gitmesi gerektiğini belirtmişti.

Bugün cihazımı bu nedenle yetkili servise götürdüm. Yapılan kontrolde batarya sağlığının yüzde 99 olduğu söylendi ve sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca 15t Pro modellerine özel olarak ilk 24 ay için sunulan VIP/Özel Hizmet kapsamında yedek telefon verilmesi gerekirken, serviste bana yedek telefon verilemeyeceği ifade edildi.

Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Kendi resmi sitelerinde 15t Pro modellerine özel VIP/Özel Hizmet ve kapsamının açıkça yer aldığını söylememe rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla sitede böyle bir bilgi göremediğini söyledi. Resmi sitede bu hizmet açıkça belirtilmesine rağmen, hem yedek telefon hakkımdan yararlanamıyor hem de şarj sorunumla ilgili somut bir çözüm alamıyorum.

Cihazımın şarjının neden bu kadar çabuk bittiğinin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilip kesin bir çözüm bulunmasını, gerekli görülürse batarya değişimi ya da cihaz değişimi yapılmasını ve ayrıca 15t Pro için taahhüt edilen VIP/Özel Hizmet kapsamındaki haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.