to read complaints and reviews, or file yours. 
Poco X6 5G model cihazımın arka kapağında, telefon hiç düşürülmediği ve sürekli kılıfla kullanıldığı halde ortasından açılma oldu. Zaten bir süredir bataryadan da şüpheleniyordum; bu nedenle cihazı Evofone yetkili servisine gönderdim, ancak batarya ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Arka kapak için ve değişim talebim için ise garanti kapsamındaki bir müşteri olmama rağmen benden ücret talep edildi.
23 Mart 2026 tarihinde servise gönderdiğim telefon hâlâ bende değil ve bu süreçte telefonsuz kaldım. Servis sürecine ait 86182 numaralı kaydım bulunuyor. Evofone yetkili servisi ve Xiaomi müşteri hizmetleri süreç boyunca birbirini yalanlayan, çelişkili bilgiler verdi. Xiaomi müşteri hizmetleri, Xiaomi tarafının yanlış bilgi verdiğini kabul etmesine rağmen bana karşı dalga geçer gibi, hakarete varan bir üslupla konuşuldu ve müşteri olarak değer görmediğimi açıkça hissettim.
Hem cihazımdaki sorunların garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını, hem de tarafıma yaşatılan bu saygısız ve tutarsız süreç için kurumsal bir özür bekliyorum. Müşterisini mağdur eden ve bu kadar değersiz hissettiren bu sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Nisan 2024’te N11 üzerinden garantili Xiaomi Poco X6 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aya yakın süredir cihazda mobil veri ile ilgili sürekli bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı kesiliyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı 15.12.2025 tarihinde yetkili s...
Xiaomi Note 8 Pro model telefonumun bataryası artık çok zayıfladığı ve şarjı kısa sürede bittiği için yeni bir batarya almak istedim. Bu nedenle 9–10 Mart tarihlerinde Xiaomi yetkili servisi Evofone ile iletişime geçtim. Yetkili servise bataryayı parça olarak satın almak istediğimi ilettiğimde, yed...
Merhaba, byfix Firması yasal sorumluluktan kurulmak için sitenin en alt kısmına özel servis olduğunu yazmıştır ancak tasarımını tamamen Xiaomi yetkili servis gibi yapmıştır. Müşteri temsilcisi arandığı zaman ücretli servis olduğu söylenmemiştir. Cihazımın garantisi olduğunu söylememe rağmen şu sebep...
30 Aralık 2025 tarihinde Xiaomi Buds 5 model kablosuz kulaklığımı, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Xiaomi mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma 54399. CRAG514VU00423 numaralı teknik servis formu verildi ve kayıt için e-posta adresim olarak o***@gm...
Yorumlar