Garanti Kapsamında Sorun: Seri Numarası Silinmiş Ürün

Yaklaşık iki yıl önce Xiaomi İnegöl bayisinden aldığım robot süpürgenin bataryası bitti. Ek garantisiyle birlikte toplamda 7 yıl garantisi olan ürünün altındaki seri numarası silindiği için garanti kapsamında yapamayacaklarını söylüyorlar. Elimizde faturamız var aldığımız tarih belli bayi belli ama bizi ürünü başka yerden alıp getirmekle itham ediyorlar. Yetkili servisteki hanımefendi sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyor. Hayatımda bu kadar kötü bir yetkili servis ve yetkilisiyle karşılaşmadım. Bu soruna bir an önce çözüm bulunmasını ve ürünümün garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Yoksa hakkımı her yerde arayacağım.