G10 Plus Kablosuz Dikey Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

8 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım g10 Plus kablosuz dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren süpürme başlığı bozuldu ve süpürgenin içindeki atıklar, cihazı kapattığımda dışarı dökülmeye başladı. Evofone servisine gönderdim, filtrenin değiştiği ve başlığın yenisiyle değiştirildiği söylendi. Ancak sorunlar devam etti; çekim gücü çok düşük ve atıklar hala ara ara dışarı dökülüyor.

Bir süre sonra batarya ısınma uyarısı vermeye başladı ve süpürgeyi çalıştırdığımda “batarya sıcak” deyip kendini kapatıyor. Şu anda ise süpürgeyi her çalıştırmamda 2-3 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor. Ürünü garanti kapsamında defalarca servise göndermeme rağmen sorunlar çözülmedi ve iki senedir süpürgeyi verimli şekilde kullanamadım.

Sürekli servise göndermek istemiyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün değişimini veya para iadesini istiyorum. Aksi halde hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim. Yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum. Ürünümün garantisi 8 Kasım 2025’e kadar devam etmektedir.