Filtre Temini Sağlanamadığı İçin Xiaomi Nemlendiricide Servis Bekleyişi Ve İade Talebi

Xiaomi Smart Evaporative Humidifier cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün resmi sitesinde filtre değişiminin 3–6 ayda bir yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, yedek filtre temin edemiyorum. Ürünün kullanım mantığı filtre değişimine dayalı olmasına karşın, uzun süredir yedek parça bulunamaması nedeniyle cihazdan verim alamıyorum.

Trendyol üzerinden, satıcısı Xiaomi Türkiye olacak şekilde satın aldığım ürün için yaşadığım bu sorun nedeniyle Xiaomi Türkiye ile görüştüm ve cihazı servise göndermem istendi. Cihazı servise gönderdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekliyoruz” deniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca gelecek parça ile ilgili fiyat bilgisi de paylaşılmıyor.

Filtre tedariği sağlanamadığı ve makul sürede bir çözüm sunulmadığı için, Xiaomi Smart Evaporative Humidifier cihazımın ücreti nezdinde iadesini talep ediyorum.