to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi 12t model telefonumu 2023 yılında satın alırken, 2 yıllık garantiye ek olarak 1 yıl daha garanti için mağazaya ayrıca ödeme yaptım. Satış sırasında bana sözlü olarak, bu ek garanti sayesinde 3 yıl boyunca telefonum kırılsa dahi yenileneceği veya tamir edileceği belirtildi. Ancak telefonum dün kırıldı ve Nautilus mağazasına başvurduğumda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Oysa ürünü alırken, herhangi bir sorun yaşarsam mağazanın doğrudan yardımcı olacağı söylenmişti.
Ek garanti için ödeme yapmama ve verilen sözlere rağmen, mağazadan beklediğim desteği alamadım. Satış sırasında verilen “her şeyi hallederiz” şeklindeki yorumların gerçeği yansıtmadığını üzülerek gördüm. Mağazanın, ek garanti kapsamında telefonumun ücretsiz tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Satış sırasında verilen sözlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Xiaomi 13T model telefonumu İzmit 41 AVM’den sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra ekranda parlaklık oluştu, video çekerken titreme ve renklenme başladı, ayrıca oyunlarda da renkler karışmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla yetkili servis Evofone’a gönde...
Temmuz 2023'te internetten Xiaomi 12T Pro marka telefon aldım. Bir yıl sonra ekran yanması olayı oldu. Aldığım mağaza ile görüştüğümde ücretsiz olarak gönderim yapmamı ve servise yaptıracağını iletti. Telefonu gönderdim. Beş gün sonra telefon servisten gelerek teslim aldım. Açtığımda telefonun ekran...
2 yıl 1 ay kadar önce Xiaomi 12t aldım. Gelir gelmez ekranın tamamında bir anda karıncalanma seklinde sıkıntılar başladı, bir hafta içinde servise gönderdim, bir iki hafta içinde ekranda üretim hatası olduğu ve 12t Pro modelle değişim önerdiler bana da makul geldi haliyle. Sonrasında değişime müteak...
Ekim 2023’te Bursa İnegöl AVM’deki Xiaomi mağazasından Note 12 Pro 4G model cihazı satın aldım. Satış sırasında bana cihazın 2 yıl sigortalı ve 3 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak iki gün önce ekran kırılması nedeniyle ekran değişimi için mağazaya başvurduğumda, sigortanın 1 yıl, garantinin ise...
Garanti sürecinde bulunan Xiaomi 10T Pro telefonum için 19 Mart 2024 tarihinde başlayan tamir süreci ile ilgili yasal olarak belirlenen 20 günlük sürenin dolmasına rağmen, tamirin tamamlanmasını bir yana bırakın, tamir ile ilgili maalesef henüz geri dönüş bile alamadım. Firma ile yapmış olduğum tüm...
Yorumlar