Bonus Kredi Kartı 3D Secure Ödemelerinde Telefon Aniden Kapanıyor

Bonus kredi kartımla yaklaşık 3 aydır tüm internet sitelerinde 3D Secure ile ödeme yapmak istediğimde aynı sorunu yaşıyorum. Ödeme adımında 3D Secure ekranına yönlendirileceği anda telefonum aniden kapanıp yeniden açılıyor ve işlem yarım kalıyor. Her denememde telefon bu aşamada kendini kapattığı için internetten hiçbir şekilde kartımla ödeme yapamıyorum. Fiziki mağazalarda, pos cihazlarında kartı sorunsuz kullanabiliyorum, sorun sadece internet alışverişlerinde 3D Secure adımında yaşanıyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunla kendi taraflarının ilgili olmadığını belirttiler ancak yaşadığım problem ısrarla devam ediyor. Şikayet sitelerinde ve yorumlarda benzer durumu yaşayan onlarca kişinin olduğunu gördüm ve bu sorunun özellikle Xiaomi telefonlarda görüldüğü izlenimini edindim. Ben de Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefon kullanıyorum ve yaşadığım sorun nedeniyle kartımın internet kullanımından neredeyse tamamen mahrum kalmış durumdayım.

Bonus kredi kartımın 3D Secure ile internet ödemelerinde sorunsuz kullanılabilmesi için gerekirse ilgili teknik/altyapı birimleri ve telefon üreticisiyle koordinasyon sağlanarak bu sorunun incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.