to read complaints and reviews, or file yours.5.600 TL Tamir Ücretinin İadesi Talebi: Bağlantı Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı
Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2+ robot süpürgemi 2025 Kasım ayında arızası için International Bilişim e Servis’e gönderdim. Cihaz 2026 Ocak ayında sözde tamiri yapılmış şekilde tarafıma geri gönderildi. Servise toplam 5.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım.
Cihaz bana ulaşmadan önce telefona sorunsuz bağlanabiliyorken, tamirden sonra bir türlü uygulamaya bağlantı kuramadım. Aynı telefonu ve aynı interneti kullanmama rağmen cihazı bir daha telefona tanıtamadım. Bunun üzerine 2026 Şubat ayında servisi aradım, kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Defalarca arayıp şikayetimi ısrarla dile getirdiğimde ise yapacakları bir şey olmadığını, hatta cihazın telefona nasıl bağlanacağı konusunda bile bilgi sahibi olmadıklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Bu süreçte hem ödediğim tamir ücreti boşa gitti hem de aylardır robot süpürgeyi kullanamıyorum.
Servise güvenerek ödediğim 5.600 TL tamir ücretimin, cihazımın sorunu giderilmediği ve aksine kullanılamaz hale geldiği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Takip kodum AV5ISOT7G0’dır.
Servise cihazımı tamir için gönderdim, 5.600 TL ödedim ancak tamir sonrası cihaz telefonla bağlanmadı. Servis geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülemedi. Şu anda cihazı kullanamıyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
