2000 TL Fiyat Farkı Ve Cevapsız Satış Danışmanı

Yasin

Xiaomi

23 Ocak 17:57

1.502

22.01.2026 tarihinde saat 10:36’da Konya Kulesite AVM’de bulunan Xiaomi Mi mağazasından bir adet hava nemlendirici ürün satın aldım. Markaya ve mağazaya güvenerek ürünü tercih ettim; ancak kurulum sırasında internet üzerinden kontrol ettiğimde mağaza satış fiyatı ile online satış fiyatı arasında 2.000 TL gibi ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bu durum, markaya ve mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağazayı telefonla arayıp durumu ilettiğimde görüştüğüm satış danışmanı konuya net bir cevap veremedi, başka bir kişiye aktaracağını ve benim aranacağımı söyledi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşme sırasında ayrıca, kendi web sitelerinden alınan ürünlerde dahi bir sorun yaşandığında muhatap bulamayacağımı, ürün arızalanırsa “çöp olacağını” ama mağazadan aldığım için ürünün arkasında olduklarını ve ürünün “çöp olmayacağını” ifade ettiler. Hizmet sektöründe bu yaklaşımın ve kullanılan üslubun son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.

Mağaza personelinin, sattıkları markanın kendi web sitesi üzerinden alınan ürüne bu şekilde yaklaşması, ürünün ve markanın itibarını zedeleyen bir tavırdır. Hem internet ile mağaza arasındaki yüksek fiyat farkının açıklanmasını, hem de tarafıma bu süreçte yapılan açıklamalar ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle özür ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum. 22.01.2026 tarihli ve fiş numarası 0001 olan alışverişimle ilgili olarak, konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Ürün İadesini Kabul Etmeme

Halil

Xiaomi

28 Eylül 2024 23:34

1.223

Yeni Alınan Nemlendirici 3 Dakika Çalıştı Teknik Servis Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Selçuk

Xiaomi

01 Kasım 2025 19:22

2.914

01.11.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Xiaomi Humidifier 2 Litre model oda nemlendirici satın aldım. Ürünü eve getirdikten yaklaşık 3 saat sonra, talimatlara uygun şekilde su koyup çalıştırdım. Cihaz yalnızca 3 dakika çalıştı, ardından kapattım ve tekrar açmak istediğimde bir daha buh...

Ayşedudu sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Müşteriye Eksik Ve Yanlış Bilgi Veriyor

Ayşedudu

Xiaomi

26 Haziran 2024 11:25

434

25.06.2024 tarihinde Konya Kule Xiaomi mağazasından kule tipi vantilatör aldım. Arkadaşlara özellikle sormama rağmen bana iade ve değişim olmadığını söylemediler. Yakın zamanda arkadaşımın iade ettiğini söylediğimde ise 'Daha yeni geldi. Bu süreç' denildi. Personellerin yanlış bilgilendirmesinin fat...

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mağazasındaki Fahiş Fiyat Politikası

Gökmen

Xiaomi

04 Nisan 2025 11:23

341

03.04.2025 tarihinde Adana M1 'Xiaomi Mi' mağazasından 'Xiaomi Body Composition Scale S400' ürününü 2.899 TL'ye satın aldım. Ertesi gün internette Mi'nin kendi sitesinde aynı ürünün 1.039 TL'ye sipariş verilebileceğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi adlarını taşıyan bu mağazada aynı ürünü...

Xiaomi Mağazasındaki Fahiş Fiyat Politikası

Yeni Alınan Powerbank İphone’u Şarj Etmiyor Mağaza İade Talebine Yardımcı Olmuyor

Saliha

Xiaomi

17 Kasım 2025 18:49

1.170

15 Kasım’da İstanbul Atlas Park AVM’deki Xiaomi mağazasından Mi Powerbank 10000 Mah satın aldım. Ürünü mağazada satın alırken çalışan kendi telefonunda denedi ve çalıştığını gösterdi. Ancak eve geldiğimde powerbank’i şarja taktım, tam olarak dolmasını bekledim. Ertesi gün iPhone 11 telefonumu şarj e...