to read complaints and reviews, or file yours. 
Poco f6 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için, garanti dışı kalmaması adına 21 Ekim’de İzmir Alsancak Evofone yetkili servisine gönderdim. İlk gönderimde ekran değişimi ve ekran koruyucu uygulanması için toplam 6595 TL ödeme yaptım (referans numarası: 30513). Ancak cihaz bana, ekran koruyucu uygulanmadan ve eksik fatura (6472,8 TL) ile geri gönderildi.
Cihazı tekrar servise gönderdim (referans numarası: 36326). Bu kez ekran değişimi ücretsiz yapıldı, ancak ekran koruyucu olarak kalın bir ürün takılmış. Xiaomi’nin kullanım kılavuzunda, parmak izi okuyucu ile uyumlu koruyucu kullanılması gerektiği belirtilmesine rağmen, takılan koruyucu nedeniyle parmak izi okuyucu çalışmıyor. Ayrıca cihazın hoparlörü de şu anda çalışmıyor.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak cihazın tekrar servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, her iki gönderimde de farklı sorunlar yaşadım ve sorunlar sürekli devam ediyor. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de cihazımın sorunsuz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Smart Band 8 cihazımda yaşadığım dokunmatik arızası nedeniyle 5 Eylül tarihinde İzmir Alsancak’taki Evofone teknik servisine, garanti kapsamında ve 16119 referans numarası ile başvurdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım ve cihazımın durumu hakkında net bir...
Geçen sene Hepsiburada üzerinden aldığım Poco X6 Pro model telefonumun dış ekranı kırıldığı ve şarjı çok hızlı bittiği için, Hepsiburada yönlendirmesiyle Evofone teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihazın sadece dış camı kırık olmasına rağmen, dokunmatik ekranında hiçbir sorun yokken, ba...
Poco x6 Pro 12/512 GB cihazımda ciddi batarya sorunları, donma ve kasma gibi problemler yaşadım. Batarya aşırı ısınıyor, hafif güneş altında telefon tamamen donuyor, özellikle navigasyon açıkken cihaz kullanılamaz hale geliyordu. Ayrıca uygulamalardan atma, kilit ekranında takılı kalma gibi sorunlar...
Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonumda, satın aldığım ilk günden beri video izlerken sürekli donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu garanti belgesiyle birlikte üç kez Evofone Ankara şubesine gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun olmadı...
Yorumlar