to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Teknoloji Cam Temizleme Robotu Performans Sorunu!
Ümraniye Buyaka AVM standından Xenon Smart cam temizleme robotu aldım. Eve götürdüm, kendi camlarımda denedim. Performansını beğenmedim, kirli ve leke bıraktığı için 2-3 saat sonra geri iade etmek için ürünü götürdüm. Kendileri servise göndereceklerini, neticesinde bize ulaşacaklarını söylediler. 4 gün sonra geri döndüler, kullanıldığı için iade alamayacaklarını söylediler ki ben zaten ürünü yarım saat kullanıp performansını yeterli bulmadığım için iade etmek istedim. ürünü iade almadılar. Ürünü almamın üzerinden 24 saat bile geçmeden iade etmek istesem de... Bence Xenon Smart hayal kırıklığıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız, her zaman ürünlerimizin müşterilerimiz için en iyi performansı sunmasını sağlamaktır. Ürününüzle ilgili olarak talep ettiğiniz iade konusunu değerlendirdik. Ancak, yasal iade ve değişim prosedürlerine göre, kullanılan, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Ürünün performansı ile ilgili size yardımcı olabilmek adına teknik destek ekibimizle süreci yeniden inceleyebilir, ürünle ilgili yaşadığınız performans sorunlarını çözmek adına size ek rehberlik ve önerilerde bulunabiliriz. Ürünün en iyi performansı verebilmesi adına yönlendirebilmemiz için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size her zaman yardımcı olmak için buradayız. Saygılarımızla, Xenon Smart Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bende almayı düşünüyordum yorum için teşekkür ederim almamam gerektiğini görmüş oldum.