Ana Sayfa
Xenon Smart
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:33407966

Zübeyde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Zübeyde

Xenon Smart

18 Ağustos 2025 18:26

6.479

Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünümü tamir ettiler gülay hanıma özellikle ilgilenmesinden dolayı çok teşekkürler exenon şımarta teşekkürler ürünleri kullanmaya devam edeceğim çok memnunum”

Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaletini yaklaşık dört ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kum konulan kısmında kırılma meydana geldi. Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, garanti kapsamına alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce yapıştırıcı gönderileceği, ardından da parça gönderimi yapılacağı söylendi. Ancak WhatsApp hattından defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, aramalarım da açılmıyor.

Yaklaşık 17 bin tl ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve ardından destek alamamak beni mağdur etti. Yedek parça gönderiminin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Mine

1 Destek

Zübeyde

24 Eylül 2025 13:03

Ürünümü tamir ettiler gülay hanıma özellikle ilgilenmesinden dolayı çok teşekkürler exenon şımarta teşekkürler ürünleri kullanmaya devam edeceğim çok memnunum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu

Veli

Xenon Smart

18 Ağustos 2025 15:21

11.716

Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti, ilk günden itibaren temel işlevini yerine getirmedi. Atık haznesi ve ped temizliğine özen göstermeme, kaliteli kedi kumu (Ever Clean) kullanmama, karbonat ve koku tableti eklememe ve üretici önerisi olan 15 dakikalık oto...

Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu

akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-6.jpg

akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-4.jpg

akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-3.jpg

akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-2.jpg

akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Gülçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Sürekli Eğrilen Ped Sorunu

Gülçin

Xenon Smart

08 Eylül 2025 21:51

3.035

"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek yeni ped gönderdi yeni ped eskisine göre daha kullanışlı kendiliğinden eğimli tekrar tekrar kullanımla kendi bükülmedi teşekkürler"

Xenon Smart Kedi Tuvaleti: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Başak

Xenon Smart

07 Ağustos 2025 14:32

4.852

Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini Trendyol üzerinden Ocak 2025 tarihinde satın aldım. Temmuz ayına doğru üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, tuvaletin içindeki ped bozuldu ve kumun ortalamasında sıkıntı var. Ben bunu ilettiğimde bana yalnızca bant göndererek pedi sabitlememi ...

Xenon Smart Kedi Tuvaleti: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-7.jpg

xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-6.jpg

xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-5.jpg

xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-4.jpg

xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-3.jpg

xenon-smart-kedi-tuvaleti-surekli-ariza-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Xenon Smart Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım ve Muhatap Bulamıyorum

Hülya

Xenon Smart

21 Ağustos 2025 10:55

5.281

Xenon'un kendi internet sitesinden X8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün bir parçası çok kısa sürede çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Parçanın gönderilmesi için Xenon ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ge...

1 Destek

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü