Xeggex Eski Sitesinde Hesap Kilitlenmesi Ve 60 Bin Dolar Çekim Sorunu Çözüldü

Uzun süredir Xeggex hesabıma erişim sorunu yaşıyordum. Hesabım yaklaşık bir yıla yakın süre boyunca “inactive/pasif” görünüyordu ve bu nedenle ne giriş yapabiliyor ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyordum. Bu süreçte hesabımda 60.000 doların üzerinde bir bakiye bulunmasına rağmen para çekme işlemi yapamadım.

Bu belirsizlik dönemi boyunca hem hesabıma erişememek hem de yüksek tutardaki bakiyemi riske girmiş gibi hissetmek benim için oldukça yıpratıcıydı. Özellikle hesabın “inactive” olması ve bununla ilgili net bir yönlendirme ya da çözüm görememek güven konusunda soru işaretleri oluşturdu.

Daha sonra Xeggex’in yenilenmiş, rebranded web sitesine geçişiyle birlikte süreç benim açımdan tamamen değişti. Yeni site üzerinden hesabıma tekrar erişim sağlayabildim, bakiyemi görebildim ve daha önce aylarca erişemediğim yaklaşık 60k tutarındaki param için yeniden işlem ve çekim yapabilir hale geldim. Yeni arayüz ve süreçlerin, önceki yaşadığım sıkıntılara göre çok daha anlaşılır ve kullanımı kolay olduğu için sorunun fiilen çözüldüğünü gördüm.

Bu şikayeti, eski sitede yaşadığım erişim ve çekim sorununa rağmen, yeni Xeggex sitesine geçişle birlikte hesabıma yeniden ulaşabildiğimi ve paramı kullanabilir hale geldiğimi diğer kullanıcıların da bilmesi için yazıyorum. Umarım benzer sorun yaşayanların da yeni sistem üzerinden sorunları kalıcı biçimde çözülür ve uzun süreli mağduriyetler tekrar yaşanmaz.