to read complaints and reviews, or file yours.Xdrive Markası Oyuncu Koltuğu Memnuniyetsizliği!
06.06.2022 tarihinde vermiş olduğum Xdrive markasının Kasırga modeli oyuncu koltuğuyla ilgili yaşadığım tatsızlığı çektiğim videoda da uzunca ifade ettim. Burada da kısaca özet geçeceğim.
Bugün itibarıyla 2 yıl 3 ay sonrasında koltuğun ilk 1 yılında günde maksimum 3 saatlik kullanımla yavaş yavaş yıprandığını ve sonraki 1 yıl 3 aylık süre zarfında nasıl paramparça hale geldiğini. Mevcut koşullarda kaplamasını delip içindeki mekanizmadan çıkan demir nedeniyle koltuğun kullanılamaz hale geldiğini anlattım.
Herhangi bir özelliği olmayan 10 yıllık ve üstelik 2. el olan bir ofis koltuğu kadar olamadığını, belirlenen fiyat etiketinin hakkını kesinlikle veremediğine de aynı şekilde değindim. Şikayetvar'da da bu anlattığıma benzer birkaç vakada görünce yalnız olmadığımı da anlamış oldum.
Merhaba, Ürünlerimizde kullandığımız deriler, vücuttaki terleme ve alkol gibi etkenlere karşı dayanıklılığı artırmak için özel bir katmanla korunmaktadır. Ürünlerimizde oluşabilecek çatlama durumu, g terleme veya temizlik için kullanılan kimyasallar gibi farklı etkenlerden kaynaklanabilmektedir. Bu durum, kullanım süresi, temizlikte kullanılan kimyasalların içeriği veya terleme gibi faktörlerle de ilişkilendirilebilir. Ürünlerimizin tüm parçaları, üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Deri kısımlarında, ilk 1 ay içinde oluşabilecek sorunlar genellikle derinin hatalı üretimi veya koruyucu katmanla ilgili olabilmektedir, bu yüzden eğer üretim hatası varsa bu tür sorunların ilk 1 ay'da ortaya çıkması kaçınılmazdır. xDrive olarak ürettiğimiz tüm ürünlerimizin arkasında olduğumuzu belirtmek isterim ve +1M üzerinde kullanımda olan ürünümüz ve müşterimiz bulunmaktadır, xDrive hakkında kısa bir araştırma yaparsanız, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi görebilirsiniz. Bizler, kullanıcılarımızın mağdur olmasını asla istemeyiz, dilerseniz ekiplerimiz ile iletişime geçerek ücreti mukabilinde yüz değişimi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
Temizlik için hiçbir kimyasal kullanmadım, sadece yumuşak bir fırça yardımıyla genellikle 3 günde bir temizliğini yaptım. Ben malımın kıymetini iyi bilirim. Günlük 3 saat kullanımla bu hale geldiğinden zaten bahsettim yani kullanım sıklığı anlamında herhangi bir bahaneyi kabul etmiyorum. 2 yılda bir ürünün garanti süresi bitecek ve 3 ay sonra koltuğun içinden demir çıkacak öyle mi? Bütün bunların terleme sebebiyle olduğuna inanmamı mı bekliyorsunuz sayın yetkili. Madem ki 2 yıl 3 ayda koltuk dediğiniz gibi terleme sebebiyle bu hale geliyor, o zaman bu koltukları normal bir insana değil de terleme fonksiyonunu yerine getirmeyen canlılara satın. Müşteri memnuniyetine önem verip vermediğinizi bu konuşma belirleyecek benim için.
Merhaba, Ürünlerimizde garanti süremiz 2 yıl olmaktadır 2 yılı geçmiş ürünlerde ücretsiz destek sağlanamamaktadır. Dilerseniz ücretli bir şekilde destek alabilirsiniz. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
