Xdrive Fırtına Oyuncu Koltuğu Mağduriyeti

Merhaba, Cevabım bölüm 1; 1. Siz müşterilerinizi ne sanıyorsunuz acaba! Ne algılamada sorun yaşıyoruz ne de yalancıyız. 1.1. Paylaştığınız mailden bir sonraki maili ekliyorum. Dikkatlice okuyunuz. "Ses problemi için size yeni mekanizma gönderimi yapalım, yağlama nın zor olacaktır ki açıklık bir yer bulunmamakta mekanizmayı sökmeniz gerekmektedir." (Ayrıca benim kişisel bilgilerimi iznim olmadan neden ulu orta paylaşıyorsunuz. KVKK bilmiyorsunuz anlaşılan. Bunları da ekleyeceğim hukuki süreçte). # Ürünün arkasında durmadığınız gibi müşterinizin de yanında durmuyorsunuz. Not: Benim bir sonraki mailimi eklerseniz bende bir sonraki maillerimi ekleyeceğimi şimdiden beyan edeyim. 1.2. Çizgisiz kol : Benden sonra aynı ürünü aldığım kardeşimin koltuk fotoğrafını ve çizgili kolunu, hatta faturasını eklememi ister misiniz? Bu kadar da inmeyin be. Ayıptır. # Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. 2. "Koltuklarımızın üretiminde her partide ürünlerimiz gönye testine girmektedir. Eğer ürününüzde bir yamukluk seziyorsanız, iskeletinizde bir sorun oluşmuş olabilir. Kontrol ve bilgi için en yakın mağazamıza getirebilirsiniz." diyorsunuz. -- En yakın mağaza bana 300 km uzaklıkta. Ve bu ürün 30 kg. Siz ürünün arkasında durmayacağınız için kargoyla gönderim yaptığım durumda ne kadar ücret çıkacak bir düşünelim. Hadi bunu geçtim, 30 kg olan ürünü sök (zaten amortisör sökülmüyormuş bir dolu şikayeti var), kucakla, kargoya ver sonra işlemleri tersinden tekrarla. Not: Ben hayatta bu sefaleti çekmem ama zorunda kalan arkadaşlar olursa dikkate alsınlar. # Ürününün arkasında durun. 300 km uzakta değil.

Cevabım bölüm 2; 3. "Garanti koşullarında da belirtildiği gibi, ürünlerimizde yırtılma, delinme ve terden kaynaklı aşınma gibi kullanıcı hatası olan durumlarda garanti kapsamına girmemektedir." diyorsunuz. -- Arkadaşlar koltuğa çok iyi baktığınız durumda, (ki biraz izah edeyim; Tekerlekleri zor döner diye altına halı koymadım. Derisi dertleşir diye güneş ışığı göstermedim. Sürekli perde kapalı durdu. Yazın terlettiği için üstüne minder koydum. En geç 2 ayda bir kuru ve nemli bezlerle tozlarını sildim, deriyi hafif nemlendirip tekrar kuru bezle sildim. İthal ve yağsız gelen mekanizmasını her gıcırtı geldiğinde yaklaşık olarak 6 ayda bir yağladım. Evde kullandım, cüzdanla bile oturmadım, hadi köşesi serttir yırtar düşüncesiyle) 4 yıla kalmadan koltuğun derisi cortluyor ve xdrive firması ürünün arkasında durmuyor. Kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkmaya çalışıyorsunuz. Fakat; Delmedim! Yırtmadım! Koltuğu tere maruz bırakmadım! # Ürünün arkasında durun bahanelerin değil. 4. "Üstelik, sizin ürününüz yeni bir ürün değildir, 4 yıllık bir üründür." demişsiniz. Ürününüz yazmanızdan belli zaten kendi ürettiğiniz ürünü sahiplenmediğiniz. (Ürününün arkasında duran bir firma olsaydınız #ürünümüz# demeniz hoş olurdu.)! Ve dikkat ederseniz 4 yıllık bir ürün değil. 3 küsur yıllık bir ürün. Daha ayrıntı verelim ki Xdrive firmasının ürünlerini almak isteyen arkadaşlar dikkate alsınlar ; İlk haftasında teknik servise beni sor diyen ürün! Her 6 ayda bir ağlama sesine benzer gıcırtı sesleri çıkartarak kendini hatırlatan ürün! En iyi bakım koşullarında, en fazla 3 küsur yılda derisi yırtılmaya açılmaya başlayan ürün! Beklediğim birazcık iyi niyetti onu da bulamadım. Zaten koltuğu sök gönder deseniz bile dediğim gibi çok çetrefilli bir süreç oluyor. Sök taşı gönder eziyetine girmek ister miydim bilemiyorum.

Cevabım bölüm 3; 5. Ayrıca ; "Demek ki benim vücudumda sadece derideki dikiş izlerine denk gelen iki diz kapağımın altı terliyor! Sırtım, belim, kalçam hiç terlemez zaten! Yazın terlememek maksadıyla minder koyarak oturmadım zaten! Haaaa, kullandığınız deri kaliteli deri hava alıyor terletmiyor ama biz kullanıcılar çok terliyoruz yoksa sizin deriniz çok kaliteli! " "(https://www.xdrive.com.tr/xdrive-deri) linkini gösterdim. Derileriniz hani iyiydi hani test ediyordunuz, yırtıldıktan sonra ne anlayacağım ben bu koltuktan." "Herkesin evinde, işyerinde vardır deri koltuğu. 20 yıllık deri koltuğumuz hala tertemiz, hatasız duruyor. Ama bu koltuğun böyle olmasını akıl almıyor." Yukarıda bulunan Ayrıca maddesinde belirttiğim sizin cevap vermekten sakındığınız 3 hususa da cevap vermenizi bekliyorum. İyi günler diliyorum, ha size de iyi günler olsun müşterisinin ve ürününün yanında durmayan xdrive firması.