xDrive teknik destek

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xdrive 15'li Plus model koltukta, ilk oturduğum andan itibaren sürekli olarak gıcırdama sorunu yaşamaktayım. Koltukta otururken hareket ettiğim her durumda belirgin şekilde gıcırdama sesi geliyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozu...

19 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Xdrive Toryum modeli oyuncu koltuğu, kurulumdan sonra sorunsuzdu. Ancak yaklaşık 1 haftadır koltuğa oturduğumda pistonun olduğu yerde rahatsız edici şekilde her yöne sallanmasına neden olan bir boşluk oluştu. Koltuk adeta her yöne yalpalıyor v...

17.03.2025 Tarihinde Kadıköy şubesinden almış olduğum Xdrive Atak koltuğunun kolçakları eş değil ve Amortisör tam olarak yükselmiyor. Kolçakların arasında 2,5 - 3 santim derecesinde bir faklılık var. Teknik desteğe durumu açık bir şekilde elimde metreyle video çekerek anlatmış olmama rağmen bana kol...

Anka koltuk ürününü 7 Ocak'ta sipariş verdim ve 14 Ocak'ta elime ulaştı. Buraya kadar bir sorun yok fakat ürünü açınca şok oldum. İçinden koltuğun ayağı çıkmadı. 13.00 saatinde aradım, bana bir numara verip oraya adresimi ve fotoğrafı atmamı istediler, yarın ürün gelecektir dediler. İki gün geçti, s...

Xdrive Anka adlı koltuğu alalı 8-9 ay filan oluyor. 1-2 aydır koltuğum kendiliğinden dönüyor, otururken de aynı problemi yaşıyorum. Teknik desteği arıyorum, kaliteli bir iletişimleri gerçekten yok. Bana koltuğa yan oturduğum için ayağı bükmüş olabileceğimi söylüyorlar ama sitede ayağın laboratuvar o...

Ben yaklaşık 1 haftadır Xdrive Akdeniz oyuncu koltuğunu kullanıyorum. Koltuğun kurulumunu doğru bir şekilde yaptım. 2-3 gün koltuğu kullandıktan sonra koltukta gıcırtılar başladı. Teknik desteğe ulaştım. Normaldir, yağlayın dediler. Koltukta her hareket ettiğimde amortisör kısmında tık tık sesi geli...

17/07/2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Xdrive yetkili satıcısından Xdrive Hira marka ve model oyuncu koltuğu sipariş ettim. Siparişimden önce ürünleri Ankara mağazasından deneyimleyip o şekilde karar verdim. Almış olduğum Hira modelinden çok memnundum. Xdrive markasını seçtiğim için çok memnu...

Müşteri hizmetleri açmıyor telefonu, şaka gibi. Şahane cuma'nın ne zaman bitip bitmeyeceğini öğrenmek için aradım, baktım 3 dakikadır bekliyorum, 1'İnci sıradasınız diyor. Sıkıntı yok, 5 dakika oldu. Sıkıntı yok, 10 dakika oldu. Hadi müşteri hizmetleri satışla veya teknik destekle uğraşıyordur diye ...

05.11.2024 tarihinde xdrive Tarsus markalı koltuk elime ulaştı. Ürünün kurulumunu adımlardaki gibi yaptım en son tekerlek takmaya geldim. 5 adet tekerlek gönderildi 3 tanesini yerine sağlam bir şekilde takabiliyorum fakat diğer 2 tekerlek yerine oturmuyor sürekli düşüyor. Teknik destek ekibine mail ...

1 ay önce Xdrive 15’li Plus aldım. Kurulumunu yaptım fakat sırt kısmı ileri geri oynuyor. Sağ mekanizmada yuvanın biri geniş olduğu İçin vida tutmuyor ve atma oluyor. Bu yüzden arkadan elinle itince ön ve arkaya doğru gidiyor. Ürünü alalı daha 1 ay oldu. Oynama ve ses yapıyor. Teknik ekibe mail gönd...

2021 aralık ayında Xdrive Sancak modeli koltuk aldım. Koltuğun kolçağını yukarıya ayarlarken yuvasından çıktı ve elimde kaldı. Artık düşüyor ve ayarladığım yerde sabit durmuyor. Normal kullanımda, sadece yukarı çekerek nasıl bozulabilir? Haydi bir şekilde bozuldu, burada markanın kullanıcısına sağla...

Xdrive'dan Anka modeli koltuk siparişi verdim ancak hasarlı ürün ulaştı. Teknik destek için e-posta gönderdim ancak dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla arayarak durumu izah ettim; fakat bu sefer de hasarlı parçalar eksik gönderildi. Aldığım koltukta eksik ve deforme olmuş parçalar var. Xdrive'dan ...

"Akdeniz Kumaş Profesyonel Oyuncu Koltuğu" aldığım hafta gıcırdama yapmaya başladı teknik servis ile görüşmemde "Ürünler koli içinde beklediği vakit yağında azalma meydana gelebilmektedir. Bundan kaynaklı olarak ilk aldığınız günde dahi bu ses meydana gelebilmektedir." denildi ve wd-40 ile yağlamam ...

09.11.2023 tarihinde sipariş etmiş olduğum bel yastığı (350Tl) Ürün içerisine arkadan sabitlemek için herhangi bir lastik ip konulmamış. Bu şekilde kullanılmıyor ve işlevsiz bir ürün. Teknik destek ile görüştüm Fakat normalde de içeriğinde olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üründe ...

Xdrive marka 15'li profesyonel oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğun tekerleklerinden bir tanesi fabrikasyon hatalı ve yerine oturmadı. Neredeyse 10 gündür teknik destekleri tarafından oyalanıyorum. 1 adet tekerleği gönderemediler. Maillere de yanıt vermiyorlar.

Xdrive marka oyuncu koltuğumun amortisör ile koltuk arasında kaynak kırıldı. Teknik destek servisini aradım bana mail üzerinden işlemlere devam edeceğimizi söylediler ben de teknik servis mail adresine sorunumu yazdım ve birkaç dakika içerisinde dönüş sağlandı. Ben cevaplıyorum onlar dakikalar içeri...

Xdrive Sancak model oyuncu koltuğumun amortisörü arızalandı. Bana garanti kapsamında yenisini gönderdiler. Mail ile kargo kodu da gönderdiler ama kodu kaybettim kargoyu takip edemiyorum. Şirketi aradığımda tüm telefonlara çıkan bir kişi var durumu anlattığımda yardımcı olmuyor ve işi yokuşa sürüyor....