to read complaints and reviews, or file yours.Xbox Hesabımdaki İzinsiz Erişim Ve Güvenlik Endişesi
Xbox hesabım Jat** adlı hesabım, yaklaşık 30 dakika önce gelen bir güvenlik uyarısı e-postası sonrasında kökten e-posta adresi değiştirilerek izinsiz şekilde ele geçirildi. Herhangi bir onay vermediğim halde hesabıma bağlı e-posta değiştirilmiş ve şu anda hesabıma erişemiyorum.
Aktif olarak kullandığım bir Xbox oyun konsolum var ve bugüne kadar Microsoft’un güvenlik sistemlerine güvenerek cihazlarını ve hizmetlerini tercih ettim. Ancak hesabımın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde ele geçirilmiş olması, hem konsolum hem de diğer dijital varlıklarım açısından kendimi güvende hissetmememi sağlıyor.
Uyarı mailini aldıktan sonra Microsoft/Xbox tarafında parola sıfırlama ve hesap kurtarma adımlarını denedim ancak sürecin hiçbir aşamasında gerekli yardımı alamadım ve hesabıma erişimim hâlâ kapalı durumda. Hesabımda şu an için gerçekleşmiş bir maddi kayıp görmüyor olsam da, e-posta adresim tamamen değiştirildiği için her an iznim dışında harcama yapılmasından endişe duyuyorum.
Xbox Jat*** hesabım için acil olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabın tekrar bana iade edilmesini ve yetkisiz işlem yapılmaması adına hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Hali hazırda her ay ödediğim 800 liralık Xbox Ultimate aboneliğim var hesabım başka biri tarafından ele geçirildiği için aboneliğimi iptalde edemiyorum eğer ki bu ay benden kullanamadığım Xbox hesabımdan benden alınan hesabımdan para çekilirse çözümü Tüketici Mahkemesinde arayacağım markadan en kısa sürede dönüş bekliyorum!
