to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Hesabım Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Kilitlendi, Oyunlarıma Erişemiyorum
Bugün sabah Microsoft hesabımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şüpheli işlem gerekçesiyle hem Outlook hem de Xbox Series s cihazımda hesabım kilitlendi. Hesabımda kayıtlı olan s************@hotmail.com adresimle giriş yapamıyorum ve herhangi bir hata mesajı dışında ek bir açıklama da almadım.
Hesabımda satın aldığım birçok oyun bulunmakta ve bu kilitlenme nedeniyle hiçbirine erişemiyorum. Ayrıca, form doldurarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Microsoft’tan talebim, hesabımın bir an önce açılması ve satın aldığım oyunlara erişimimin sağlanmasıdır.
Gelişme
15 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 20 yıldır kullandığım serkan**@hotmail.com adresli Outlook ve Xbox hesabıma “Hesabınızda sıra dışı etkinlik algılandı” gerekçesiyle erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapmak istediğimde güvenlik kodu isteniyor; ancak Outlook hesabıma da erişemediğim için bu kodu alma imkanım yok. Alternatif bir yol sunulmadığından, hem maillerime hem de Xbox hesabımdaki ücretli aldığım oyunlara ulaşamıyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Xbox konsolu, bilgisayar ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Microsoft müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hesabımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Microsoft Xbox ı çoktan gözden çıkardı 22 yıllık Xbox kullanıcısıyım eski kalite hizmet mazide kaldı Xbox funboy u olarak hepimiz ayazda açıkta ve ilgisiz bırakıldık