İzinsiz Xbox Game Pass Aboneliği Ve 2.152 TL Geri Ödeme Talebi

Turkcell hattıma bağlı olan ve yanlışlıkla açıldığını düşündüğüm Xbox Game Pass aboneliği için haziran ayından bu yana hiçbir şekilde hizmetten yararlanmamama rağmen her ay otomatik ödeme alınmış. Bu durumu mobil hattımın ekstrelerine baktığımda fark ettim ve toplamda şimdiye kadar 2.152 TL tahsil edildiğini gördüm.

Xbox Game Pass aboneliğini bilerek ve isteyerek başlatmadım, hattıma tanımlı bu abonelikten haberdar bile değildim. Telefon numaram üzerinden bu şekilde aylardır otomatik ödeme çekilmesi beni mağdur etti. Microsoft tarafına e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamadım.

Microsoft hesabım ve telefon numaram üzerinden başlatılmış görünen bu Xbox Game Pass aboneliğinin iptal edilmesini ve hattımdan bugüne kadar tahsil edilen toplam 2.152 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, izinsiz ya da yanlışlıkla başlatılan bu abonelik için tarafıma en kısa sürede çözüm ve geri ödeme sağlanmasını rica ederim.
0549*****61 iletişim numaram