İzinim Olmadan Otomatik Ödeme Çekildi, Toplu İade Seçeneği Yok

Xbox Game Pass Konsol aboneliğimde, Microsoft hesabıma tanımlı banka kartımdan haberim ve onayım dışında üç ay boyunca otomatik ödeme çekildi. 14 Ekim, 14 Kasım ve 14 Aralık tarihlerinde toplam 594,83 TL + 118,83 TL KDV olacak şekilde ücret tahsilatı yapılmış.

Bu ödemeler için iade talebinde bulunmak istediğimde, sistemde toplu abonelik iadesi seçeneğinin bulunmadığını gördüm ve bu nedenle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili Microsoft/Xbox destek ile de görüştüm; ancak toplu abonelik iadesine yönelik bir seçenek olmadığı için somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, bu üç aylık dönemde kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve ilgili Game Pass Konsol aboneliğimin, otomatik ödeme talimatı da dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kesintilerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.