Bozuk Kasa Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

Xaser Sword X50 model kasayı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcı Xaser firmasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kasa aşırı derecede sesli çalışıyor ve içindeki iki fan bozuk durumda. Bu sorunları yaşadığım için satıcı firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen hem yaşadığım arızalar hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bozuk olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.