X Hesabım Çalındı, Bilgilerim Değiştirildi Ve Geri Alınamıyor

Yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım X (eski adıyla Twitter) hesabım, 14 Mayıs günü saat 02.29’da telefonuma gelen doğrulama kodundan hemen sonra ele geçirildi. Saat 02.29’dan yaklaşık 10 dakika önce hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorken, kod geldikten sonra bir daha hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.

Hesabım çalındıktan sonra profil adım değiştirilmiş, daha önce profil fotoğrafım ve biyografim yokken hesaba bir fotoğraf eklenmiş, biyografiye bir şeyler yazılmış ve kayıtlı e-posta adresim ile telefon numaram iznim olmadan değiştirilmiştir. Ayrıca hesabımda takip edilen hesap sayısı da benim bilgim dışında artırılmıştır. Hesabım, kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiş durumdadır. Profil tamamen kontrolüm dışında olup, hesaptan yapılabilecek hiçbir paylaşım, mesajlaşma ya da işlem şahsıma ait değildir ve sorumluluk kabul etmiyorum.

Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen ilgili ekran dahi açılmıyor; bu nedenle standart yollarla hesabımı geri alamıyorum. X yardım merkezine başvurduğumda ise yeni bir hesap açmam gerektiği ve mevcut hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıkları şeklinde bir yanıt aldım. Yıllardır kullandığım, kişisel bilgilerimin ve geçmiş paylaşımlarımın bulunduğu hesabımın bu şekilde kaybedilmesini kabul etmiyorum.

Kayıtlı olduğum e-posta ve telefon numaram üzerinden kimliğim doğrulanarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, hesabımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını ve iznim dışında yapılan tüm değişikliklerin (isim, profil fotoğrafı, takipler ve iletişim bilgileri dahil) geri alınmasını talep ediyorum.